Question 1

Puis-je réserver mes livres ?

Accepted Answer

Oui, c'est possible. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez nous contacter par chat ou par courriel. Veuillez consulter notre page de contact.

Question 2

Livrez-vous dans mon pays ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons nos livres dans le monde entier.

Question 3

Conservez-vous une trace de mes informations de paiement ?

Accepted Answer

Non. Vous payez via une connexion hautement sécurisée de nos partenaires de paiement PayPal, Google Play et carte bancaire. Ils vous redirigent automatiquement vers la page de paiement sécurisée de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Question 4

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Accepted Answer

Vos livres seront expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés et vous recevrez automatiquement une notification par e-mail. Bien que nous ne puissions pas fournir d'option de suivi, ne vous inquiétez pas. Si votre livre n'est pas arrivé après 25 jours ouvrés, contactez-nous par chat ou par e-mail et nous trouverons une solution !

Question 5

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Au moment de finaliser votre commande, vous verrez que c'est très simple : c'est intuitif !Créer un compte est toutefois totalement facultatif. Si vous préférez, vous pouvez simplement passer votre commande en tant qu'invité. Dans tous les cas, nous sommes là pour vous faciliter la tâche au maximum !

Question 6

Mes articles seront-ils livrés dans un seul colis ?

Accepted Answer

Nous faisons notre possible pour que vos livres arrivent en un seul colis, et cela fonctionne généralement. C'est presque toujours le cas. Dans le rare cas où l'un de vos livres serait temporairement indisponible, nous vous enverrons les autres exemplaires.

Question 7

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

Vous payez via une connexion hautement sécurisée et vous pouvez choisir parmi un grand nombre d'options de paiement via PayPal, Google Play ou carte de crédit/débit.

Question 8

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Accepted Answer

Si vous avez créé un compte lors de votre commande, vous pouvez facilement modifier ces informations depuis votre page de compte.Vous pouvez également nous contacter par chat ou par e-mail. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nouvelle adresse. Nous effectuerons la modification immédiatement !

Question 9

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Les articles en stock vous parviendront sous 7 à 25 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence. Les commandes passées du lundi au dimanche avant 23h sont généralement traitées le jour même et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.Veuillez noter que pendant les jours fériés, l'expédition des commandes peut prendre un peu plus de temps. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos articles au plus vite !

Question 10

Comment puis-je vous contacter ?

Accepted Answer

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez nous contacter par chat ou par courriel. Cliquez ici pour accéder à nos coordonnées.

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Puis-je réserver mes livres ?

Livrez-vous dans mon pays ?

Conservez-vous une trace de mes informations de paiement ?

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Comment créer un compte ?

Mes articles seront-ils livrés dans un seul colis ?

Comment puis-je payer ?

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

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